Webová analytika

Dle oborového sdružení Digital Analytics Association webová analytika zahrnuje měření, sběr, analýzu a reportování internetových dat za účelem pochopení a optimalizace využívání webu. Z této definice je podstatné ukázat rozdíl mezi sběrem dat (měřením), jejich reportováním a analýzou.

Nejčastější využití webové analytiky

Webová analytika pomáhá jak s pochopením současného fungování, tak i s podporou manažerského rozhodování pro optimalizaci. Níže jsou uvedeny velmi časté případy otázek, na které webová analytika pomáhá nacházet odpovědi.

Pochopit, co se na webu děje

  • Jak se návštěvníci na webu chovají?
  • Které funkce webu fungují a mají pozitivní dopad na obchodní výsledky?
  • Je web použitelný pro dosažení cílů návštěvníků?
  • Jaký je nákupní rozhodovací proces zákazníků?

Rychle identifikovat, co nefunguje

  • Jak chytřeji utrácet za reklamní kampaně?
  • Je vyšší pravděpodobnost objednávky u PPC kampaní na Google nebo Seznamu?
  • Které cílové skupiny návštěvníků nepřinášejí žádné konverze?

Vyzdvihnout obsah, o který je zájem

  • Do kterých sekcí webu nezavítají žádní návštěvníci?
  • Jak jsou návštěvníci spokojeni s články?
  • Které texty jsou nejvíce komentované či nejvíce sdílené?
  • Jaké jsou nejčastěji prohlížené produkty?

Vypočítat hodnotu webu pro firmu

  • Kolik objednávek je vytvořeno přímo přes web a kolik web nepřímo ovlivňuje?
  • Jaká část návštěvníků přichází do kamenné prodejny?
  • Pomáhají podpůrné části webu v udržení spokojenosti zákazníků?

Zlepšit obchodní výsledky webu

  • Jak je zvýšit počet vyplněných kontaktních formulářů?
  • Jak získat více peněz od inzerentů?
  • Kterými změnami zlepšit konverzní poměr a obchodní přesvědčivost webu?

Ospravedlnit si rozhodnutí a investice do rozvoje webu a kampaní

  • Jak upravit rozpočty do marketingu na příští rok?
  • Které marketingové kanály posílit a potlačit?
  • Jaká část návštěvnosti přichází z mobilních zařízení a potřebovala by mobilní web?

 

Sekce se připravuje....

Copyright © 2016 by Export Guru. All rights reserved. Created by noBrother.